Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 18.06.2025

Această Politică de confidențialitate își propune să vă informeze despre datele cu caracter personal pe care le colectăm, modul în care le prelucrăm și care sunt drepturile dumneavoastră în legătură cu acestea atunci când utilizați serviciile Hotelului Planeta, Sunny Beach.

1. Administrator de date cu caracter personal

„Hotel Planeta” (denumit în continuare „Hotelul”, „noi”) este operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal în sensul GDPR.
Adresă: Sunny Beach, Bulgaria
Email: reservations@planetagroup.net
Telefon: 0035955428200

2. Ce date cu caracter personal colectăm?

Colectăm și prelucrăm următoarele categorii de date cu caracter personal:
– Nume și prenume
– Datele cărții de identitate / pașaportului (conform legii)
– Adresă de e-mail și număr de telefon de contact
– Informații despre rezervare (datele de check-in și check-out, tipul camerei etc.)
– Informații despre plată (într-o măsură limitată și atunci când este necesar)
– Preferințe speciale, alergii sau nevoi (dacă ni le furnizați în mod voluntar)

3. În ce scop utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal?

– Pentru a gestiona rezervările și cazarea
– Pentru a respecta obligațiile legale (de exemplu, înregistrarea în registrul persoanelor cazate)
– Pentru a vă contacta cu privire la rezervare sau la serviciile oferite
– Pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor noastre
– Cu consimțământul dumneavoastră – în scopuri de marketing, promoții și oferte

4. Temeiuri pentru prelucrare

– Executarea unui contract – la rezervarea și utilizarea serviciilor noastre
– Obligație legală – în temeiul Legii turismului și al altor reglementări
– Interes legitim – pentru îmbunătățirea serviciilor
– Consimțământ – atunci când este necesar (de exemplu, pentru marketing)

5. Cât timp stocăm datele dumneavoastră cu caracter personal?

Datele sunt stocate:
– Pentru o perioadă de 5 ani după cazare – conform cerințelor legale
– Datele prelucrate pe baza consimțământului (de exemplu, marketing) sunt păstrate până la retragerea acestuia

6. Cu cine partajăm datele dumneavoastră?

Datele dumneavoastră pot fi partajate cu:
– Autorități guvernamentale competente – din motive legale
– Furnizori de servicii IT, sisteme de rezervare și servicii de plată – sub rezerva confidențialității
– Parteneri – numai cu consimțământul dumneavoastră explicit

7. Drepturile dumneavoastră

Aveți următoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastră cu caracter personal:
– Dreptul de acces
– Dreptul la rectificare
– Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)
– Dreptul la restricționarea prelucrării
– Dreptul la opoziție
– Dreptul la portabilitatea datelor
– Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment
– Dreptul de a depune o plângere la Comisia pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal: https://www.cpdp.bg

8. Protecția datelor

Folosim măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a vă proteja datele cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii sau utilizării necorespunzătoare.

9. Contacte

Dacă aveți întrebări despre această Politică sau doriți să vă exercitați drepturile, vă rugăm să ne contactați:
Email: reservations@planetagroup.net
Telefon: 0035955428200
Adresă: Sunny Beach, Bulgaria